FAQ
Q
本のタイトルがよく見えないのですが
A
画像が不鮮明で申し訳ございません。
棚の位置やカバーの色などをお伝えいただければ、タイトルを確認して折り返しの連絡を差し上げます。
Q
欲しい本が見当たらないのですが
A
タイトルをお伝えいただれば、在庫を確認して折り返しの連絡を差し上げます。
また、在庫がない場合は、お取り寄せが可能かどうかも合わせてお知らせいたします。
Q
送料と合計金額がよくわからないのですが
A
ご希望の商品名（複数可／正確でなくても構いません）を送信していただければ、それぞれの税込み価格と送料について折り返しの連絡を差し上げます。
送料はご希望の商品全体の冊数・大きさにより、全国一律で300円または600円とさせていただいておりますが、追加でコーヒーやその他の商品をご注文の場合は、これを超える場合がございますのでご注意ください（最大1,200円）。
ただし、ご希望の商品の税込み合計金額が11,000円を超えた場合、または店頭でのお受け取りをご希望の場合は、送料をいただきません。
なお、送料を含む税込み合計金額の100円未満は切り捨てといたします。
Q
発送方法について
A
店頭でのお受け取り（送料無料）をご希望の場合は、お問い合わせの際に「店頭受取希望」とお書きください（ただし、決済はシステムにて先に行われます）。
発送をご希望の場合は、基本的にクリックポスト（日本郵政）を利用し、郵便受けに投函いたします（発送完了通知にて追跡サービス用の番号をお送りします）。
※ご希望の商品全体の冊数・大きさにより、レターパックプラスまたはヤマト便を利用する場合もございます。
Q
ご購入特典について
A
規格サイズの単行本・新書・文庫には、当店オリジナルのブックカバーをお付けします。
また、書籍をご購入の場合は、店員猫の日常を店員（ニンゲン）が手描きした四コマ漫画（不定期更新）のコピーをお付けします。
※特典のみのご購入は承っておりません。
Q
返品・返金について
A
破損・不良品以外の理由での返品・返金は承っておりませんので、ご了承の上、お知らせした合計金額を必ずご確認いただいた後にお支払い下さい。
乱丁・落丁品など商品に欠陥がある場合、搬送中に破損が生じた場合、ご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換を承ります（なお、返品に関しては、商品を受領してから1週間以内にお申し出ください）。